{"id":222,"date":"2020-10-15T20:36:58","date_gmt":"2020-10-15T20:36:58","guid":{"rendered":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/?p=222"},"modified":"2020-10-15T21:52:43","modified_gmt":"2020-10-15T21:52:43","slug":"atencion-al-ciudadano","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/2020\/10\/15\/atencion-al-ciudadano\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al Ciudadano"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com.co\/maps\/@8.3062085,-73.6216764,3a,75y,240.66h,86.1t\/data=!3m7!1e1!3m5!1sKTbdLIwTpsXvMPWZnoYILw!2e0!6s%2F%2Fgeo1.ggpht.com%2Fcbk%3Fpanoid%3DKTbdLIwTpsXvMPWZnoYILw%26output%3Dthumbnail%26cb_client%3Dmaps_sv.tactile.gps%26thumb%3D2%26w%3D203%26h%3D100%26yaw%3D88.90992%26pitch%3D0%26thumbfov%3D100!7i13312!8i6656?hl=es-419\" target=\"_blank\">C\u00f3mo llegar a la Terminal<\/a><br>Carrera 12 No. 7 \u2013 62<br>565 13 70 <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de este m\u00f3dulo, usted podr\u00e1 presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones ante la Terminal de Transportes de Aguachica S.A.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para nosotros es muy importante tener comunicaci\u00f3n asertiva con nuestros usuarios, por eso agradecemos tener en cuenta los siguientes conceptos: el cual debe colocar en \u00ab<strong>Asunto<\/strong>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PETICI\u00d3N<\/strong>: Es la solicitud de informaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio de la Terminal de Transportes de Aguachica S.A.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>QUEJA<\/strong>: Es la manifestaci\u00f3n del usuario por la inconformidad que le gener\u00f3 la atenci\u00f3n brindada por un funcionario, empresa de transporte, local o la prestaci\u00f3n del servicio durante su visita a la Terminal de Transportes de Aguachica S.A.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RECLAMO<\/strong>: Es la declaraci\u00f3n emitida por un usuario en donde se expresa su contrariedad u oposici\u00f3n al servicio recibido en t\u00e9rminos econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SUGERENCIA<\/strong>: Es una invitaci\u00f3n del usuario a que se mejore un proceso de la empresa que est\u00e9 directamente relacionado con la prestaci\u00f3n del servicio y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FELICITACI\u00d3N<\/strong>: Es la satisfacci\u00f3n o agrado manifiesta por parte del usuario con el servicio prestado por parte de un funcionario de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NOTA<\/strong>: La informaci\u00f3n y datos personales brindados en este m\u00f3dulo, ser\u00e1n direccionados al ente competente con la \u00fanica finalidad de darle respuesta a su solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n\n<p class=\"wpcf7-contact-form-not-found\"><strong>Error:<\/strong> Formulario de contacto no encontrado.<\/p>\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo llegar a la TerminalCarrera 12 No. 7 \u2013 62565 13 70 A trav\u00e9s de este m\u00f3dulo, usted podr\u00e1 presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones ante la Terminal de Transportes de Aguachica S.A. Para nosotros es muy importante tener comunicaci\u00f3n asertiva con nuestros usuarios, por eso agradecemos tener en cuenta los siguientes conceptos: el<\/p>\n<p><a class=\"more-link\" href=\"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/2020\/10\/15\/atencion-al-ciudadano\/\">Leer m\u00e1s \u203a<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-222","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-portada"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":284,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222\/revisions\/284"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/terminalaguachica.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}